CURUPIRA S.A 04.413.729/0002-21 - Falha na coleta de comentários do Youtube – Detalhes do incidente

A coleta de comentários do Youtube foi restabelecida e segue operacional. Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos a paciência.

Asseguramos que a resolução de impedimentos que causem impacto na operação dos nossos clientes é de prioridade máxima. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do nosso chat diretamente na plataforma.

Implementamos uma solução para normalizar a coleta no YouTube.

Nosso time está monitorando a solução aplicada. Entre em contato com o nosso Suporte através do Chat na plataforma, caso necessário.

Nosso time técnico verificou que a coleta de comentários do Youtube se encontrava abaixo do esperado. O incidente iniciou no dia 07/07.

O time técnico atua na correção do incidente e o volume de coleta encontra-se em fase de estabilização.

Estamos monitorando o incidente e assim que a coleta for completamente restabelecida, comunicamos por este canal.