CURUPIRA S.A 04.413.729/0002-21 - Erro ao responder interações de Twitter no Smart Care – Detalhes do incidente

Desempenho parcialmente degradado

Erro ao responder interações de Twitter no Smart Care

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há cerca de 5 anosDurou 6 dias

Afetado

Stilingue Smart Care

Desempenho degradado de 1:54 PM para 1:07 PM

Minhas Conversas

Desempenho degradado de 1:54 PM para 1:07 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O comportamento referente ao erro de responder interações de Twitter dentro do Smart Care foi normalizado. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do nosso chat diretamente na plataforma.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Nosso time está monitorando a normalização da situação que aparentemente foi causada pela API do Twitter. Entre em contato com o nosso Suporte através do Chat na plataforma, caso necessário.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Aparentemente, a API do Twitter não está respondendo a requisição para criar interação, o que gera o problema. O time da Stilingue segue acompanhando, mas aparentemente a situação está normalizando.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Nosso time está investigando relatos de um problema com o Minhas Conversas do Twitter. Assim que tivermos novas informações, repassaremos o mais breve possível.